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马瑞讲师-礼仪素养全面提升专家

 

讲师特点

授课温文尔雅、幽默、有感染力,自信自然,方法灵活,实战经验丰富, 理论与实际并存,强调启发的重要意义,以解决问题为根本,敢用效果 说话,让学员在培训结束后观念技术均有收获。

主讲课程

礼仪篇:《马上有礼》、《礼在细节,赢在职场》、《服务为王,礼仪彰显》、《让自信优雅从你的自信里长出来》、《社交重细节,交出人脉资源和财富》、《医护礼仪》、《教师礼仪》、《小淑女小绅士礼仪学堂》美学篇:《魅力蜕变-形象美学》职场篇:《职场DNA》、《中层管理技能》茶道篇:《一片树叶续茶事》

讲师简介

定制行业独具特色的服务培训系统,引领了传统餐 饮、 高端会所、地产、 医疗服务人员的营销创新, 为不 同客户群体提供针对性的培训方案

2015年开始从事培训工作, 从高端商务礼仪培训到企业职业化赋能课程, 九年的培训经验, 先后服务过沈阳世博园、中建路桥、新世界地产、 辽宁中医第四人民医院、方林装饰等多家行业, 提供案场高端服务体系的设计和培训。 并为建大、华盟等多家大学提供职场礼仪和形象 管理系列课程。

培训特点: 授课温文尔雅、幽默、有感染力,自信自然,方法灵活,实战经验丰富, 理论与实际并存,强调启发的重要意义,以解决问题为根本,敢用效果 说话,让学员在培训结束后观念技术均有收获。

课程内容: 根据企业需求定制培训内容,让员工能最实际有效的运用到工作当中, 根据企业核心理念包装设计企业员工形象,整体提高企业品牌文化。根 据企业特色,将服务意识及沟通能力植入场景化训练,综合提升员工工 作能力和品味层级,将理论与实践完美结合

合作流程: 前期《了解公司——对接需求——考察分析》 中期《设置针对性的培训解决全案》 后期《试卷、实操考核及课后反馈》

培训辅助: 1) 可辅助建立并完善项目培训管理体系及相关的工作流程 2) 可根据公司发展战略计划和培训需求,制订年度培训计划 3) 可根据项目各类、各级人员培训需求调查分析管理,组织 收集学员意见,推进培训工作的改进与调整 4) 可辅助人力部门组织开展员工培训绩效评估工作 5) 可以进行培训资料与员工培训档案管理,建立、完善公司 培训制度和体系,组建培训资料库,按照公司实际需要设计及实施其他 培训课程

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