西安躺平品牌家居折扣仓自2022年8月在西安北郊开业以来,一直受到业内关注,这个占地4万平方米的家居仓储基地整合了很多家居产品,以“房租低,无公摊,产品明码标价无导购”为定位,不仅吸引了消费者的眼球,也让很多家居经销商蠢蠢欲动。
有人称,这种大型家居仓储基地的成立对传统家居卖场形成不小的冲击,可能会造成经销商纷纷撤场转向低成本的仓储基地;也有业内人士对这种仓储基地的形成表示担心,认为家居行业发展多年才从原始的市场、仓库式家居店,发展到现在环境美、服务全、体验好的家居卖场,这种仓储式销售形式的出现没有摆场、没有场景体验,似乎意味着行业倒退。另外,在保障消费者权益方面,是否像正规卖场一样具有各种监管和赔付等保障措施,也值得商榷。
>>现象
仓储式家居店全国多地兴起
主打低成本低价格
仓储式家居门店(基地)是近几年全国兴起的一种家居卖场,在合肥、重庆、济南、青岛、上海等地都已开业,最小的占地1万㎡左右。这些仓储式家居门店的统一特点是设在远离商业的工厂区、仓库区,地理位置偏僻,周边自然客流几乎为零。
以西安躺平品牌家居折扣仓为例,地理位置偏远,设在北郊一处物流基地的仓库。仓库相对简陋,地面铺了一层地毯,摆满了沙发、茶几、电视柜、床等多种家具,价格从百元到万元不等。仓库中的家居整体给人以“清仓甩卖”的感觉。
市民吴先生正在挑选一款标价2480元的床。吴先生说,自己在抖音上看到这个家居仓,感觉家具很便宜就来了。华商报记者询问了几位选购家具的市民,得到的答复基本上是“图便宜”。李先生来这里是为了给自己泾河新城一处出租房子选购家具,“家具款式感觉比较过时,价格确实便宜,有些比网上还便宜。但是一些品牌名字自己从未听过,给从事家居销售的亲戚打电话询问也不清楚,担心是工厂尾货处理,有些犹豫不敢入手。”
>>原因
卖场租金高 人工成本高
经销商压力大选择仓储店
这样的家居仓储基地之所以流行,与家居卖场和商户日渐紧张的关系有关。2022年武汉、济南、宁波等多地家居卖场爆出经销商罢工新闻,还有部分地区的家居卖场因经营不善闭店。有商户表示,近年来,租金暴涨叠加电商冲击等,家居商场人气明显下滑,一些品牌相继撤场。
原本从事定制家居销售的史新刚说,2020年疫情发生后全国各地家居卖场发生多起商户“抗租”事件。这让原本就比较紧张的卖场与经销商的矛盾愈演愈烈,进入2022年后这种“减租”的呼声越来越高,但鲜有商场主动降租。家居卖场房租、物业费、人员成本等均比较高,在生意不景气时,经销商面对的压力更大。此时这种低成本的家居仓储基地就成了一些经销商减轻库存压力和降低成本的一种选择。
>>影响
仓储式家居卖场对传统家居卖场冲击较小
租金低、无装修、无公摊、低成本的确是仓储式家居卖场的优势,这种仓储式家居卖场会不会对传统家居卖场造成冲击?华商报记者采访了一家居商场负责人薛女士。她认为,这是两种形式,受众不同,定位不同,冲击力比较小。
第一,客流差异。仓储式家居店通常不在繁华地段,自然客流相对比较少。仓储式家居店要想生存,引流就是一个非常大的问题。而家居卖场一般都在繁华地段,甚至是有标志性的地段,自然客流有保障。
第二,定位不同。仓储式家居店定位为“仓储”,本身就是对其产品品质和价格的一个定位;而家居卖场以完善的服务和过硬的品质为主打。
第三,正规化有待提升。大多数仓储店存在“小、散、乱”特点,多数品牌小而杂,整体规划凌乱无序,三两月更换一批品牌,没有可持续性。而家居卖场从商户资质审核到进驻以及撤场都有完整流程,各个品类的规划,包括产品陈列、质量检查、门头设计都有严格要求。
>>思考
行业需要多元化业态
仓储店也需要不断迭代升级
全国相继出现这些家居仓储基地引起了部分人的担忧,认为“凌乱”的仓储模式是行业的倒退。对此,西安市装饰协会负责人王建峰表示,“一个健康、正常的市场,都是需要不同档次、不同品牌、不同规模的业态来共同丰富,以便满足不同消费需求,如果只剩下一种类型的卖场,对消费需求不一定有利。”
“家居仓储门店前些年就有,只不过是以工厂店的形式出现,规模没有现在这么大。这几年又以仓储形式呈现,也是抓住了疫后经销商迫切想要降低成本的心理,打着便宜的概念,仔细思考中间有很多问题,如售后问题、品质保障等。另外,仓储式模式还存在消防问题,引流客流问题,要花大量时间和资金去解决。这种模式不能说是行业的倒退,恰恰是迭代升级。这种门店的兴起,的确受到一些经销商的追捧,也能启发传统家居卖场对自己经营模式的思考,打破大卖场垄断的局面。”家居从业者刘学斌介绍。 华商报记者 庄侃
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